Při převzetí zásilky důkladně zkontrolujte její obsah!!!! Případné škody, které můžou být způsobeny přepravou je nutné nahlásit České poště nejpozději do 2 pracovních dnů od převzetí zboží.

Zásilku je nutné předložit tak, v jakém stavu byla podána, tedy včetně vnějšího i vnitřního balení.

Zboží zašlete zpět PO DOMLUVĚ S PRODÁVAJÍCÍM na adresu uvedenou na faktuře.

NIKDY NEPOSÍLEJTE ZPĚT NA DOBÍRKU!!!

Přiložte průvodní dopis se stručným popisem závady,kopii prodejního dokladu,přiložte Vaší adresu a telefon.

NIKDY NEPORUŠUJTE OCHRANNÉ PEČETĚ A NÁLEPKY!

Prodávající je povinen vyřídit reklamaci 30 dnů od uplatnění.

Záruka se nevztahuje na škody způsobené:neodborným použitím,poškození přírodními živly,mechanickým poškozením nebo opotřebením,použitím,které jsou v rozporu s uživatelskou příručkou.

V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného (nutno doložit doklad k této přepravě).

V případě neoprávněné reklamace nemá zákazník právo na náhradu nákladů spojených s vyřízením reklamace.

Dodavatel či servisní středisko posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka o způsobu vyřízení reklamace.

Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č.634/1992 Sb. třicetidenní.

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, kupující hradí náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

Při odstoupení od kupní smlouvy mějte prosím na paměti, že náklady na vrácení zboží nese výhradně kupující.

Zabalte zboží tak, jak jste jej obdrželi, včetně výplní v krabici.

Při odstoupení od kupní smlouvy zabalte svítidlo do originálního obalu.

Adresu, ani samolepky s adresou nelepte na originální krabici od svítidla.

Zásilku je nutné řádně pojistit + pojištění křehce

Při odstoupení od smlouvy, věnujte pozornost balení zásilky, kterou zasíláte zpět. Důrazně doporučujeme zabalit veškeré produkty do dalšího obalu/krabice, tak, aby nedošlo k poškození original vlastních obalů produktů. Pokud dojde k poškození obalů dodaných produktů, může vám být naúčtován poplatek za částečně znehodnocené zboží.